凯迪拉克：实力撑起豪华服务

8月16日，以“豪华服务本该如此”为主题，凯迪拉克在上海举办服务开放日活动。MyCadillac超级App的强大功能，展示了如何让车主更省时省心地修车养车;优质配件、专业设备、线上流程、人才培养等环节，更让人清晰地看到，新美式豪华服务靠的是强大的实力支撑。

只要手机上下载了APP，车主即可预约凯迪拉克专属服务人员上门取送车，这样就可以利用上班时间来修车养车，不用专门到店。如果你出差在外，可以通过安吉星On-Star使用远程开关门锁功能，授权凯迪拉克专属服务人员开启车辆，利用出差空当完成养车修车。车主还可通过手机全程监控车辆行驶轨迹，全面看到车辆的维修保养进程。另外，维护保养结束后，车主还可以远程签单、支付。

凯迪拉克的豪华服务正被越来越多车主认可，优质配件、专业设备、线上流程、人才培养也是其重要支撑。超过90%的凯迪拉克服务站点已上线E-Service2.0智能化电子服务系统，经销商都拥有专业、定制的维修设备，投资成本相当高。凯迪拉克使用100%经过上汽通用认证的纯正配件，配备了400余种专属的工具设备。全国范围内拥有超过1900位经过上汽通用专业标准认证的维修人员，同时每年均会进行车间标准化流程培训。

2016年，凯迪拉克年销量突破10万辆，去年销量突破20万辆大关。凯迪拉克品牌在中国市场稳中有进，除了车型不断升级，其良好的售后服务也是打动消费者的重要原因。 （大河报·大河客户端记者  赵丰玉）